Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie (далее — «Политика») действует в отношении сайта https://rm-chat.online и связанных страниц (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных и владельцем Сайта является самозанятое физическое лицо Михайлов Роман Александрович, применяющее налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в Российской Федерации (далее — «Оператор», «я»).

Контакты для вопросов по персональным данным:
e-mail: roman_ooo@mail.ru
регион регистрации: Чувашская Республика, г. Чебоксары

1. Какие данные я собираю

1.1. Данные, которые вы сообщаете сами

• имя, фамилия, должность;
• e-mail, телефон, название компании, сайт;
• содержание сообщений в формах и в чате с ИИ;
• любые другие данные, которые вы добровольно вводите в формах или чате.

1.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и примерное местоположение по IP;
• тип браузера и операционной системы;
• язык интерфейса;
• страницы, которые вы посещаете на Сайте;
• источник перехода (реферер);
• идентификаторы файлов cookie и другие технические идентификаторы.

1.3. Данные из сторонних сервисов

Я могу получать технические и аналитические данные от сервисов хостинга, аналитики и коммуникаций (например, статистика посещений, показатели конверсии, информация о доставке e-mail).

2. Для чего используются данные

Я использую персональные данные для следующих целей:

• обработка входящих запросов и сообщений с Сайта и из чата;
• подготовка и отправка коммерческих предложений;
• заключение и исполнение договоров и соглашений;
• ведение клиентской базы и истории общения;
• анализ работы Сайта и маркетинга, улучшение структуры страниц, чата и сценариев;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных и налогообложения.

3. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• ваше согласие, выраженное при отправке форм, сообщений в чате, продолжении использования Сайта и согласии с условиями настоящей Политики;
• исполнение договора или действий по его заключению — когда вы запрашиваете консультацию, предложение или приобретаете услуги;
• законные интересы Оператора — анализ использования Сайта, предотвращение мошенничества, защита прав и законных интересов.

4. Как обрабатываются сообщения в чате с ИИ

На Сайте используется чат с ИИ-ассистентом, который помогает отвечать на вопросы и подбирать решения. При использовании чата я могу обрабатывать:

• текст сообщений, который вы вводите;
• имя, контакты и другие данные, которые вы указываете в сообщениях;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, время обращения.

Сообщения могут использоваться для:
— ответа на ваши вопросы и подготовки предложений;
— улучшения качества сценариев и подсказок чата;
— аналитики и отладки работы сервиса.

Я не использую сообщения из чата для массовой рассылки рекламы и не продаю эти данные третьим лицам.

5. Использование файлов cookie и похожих технологий

Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере и позволяют распознавать ваш браузер при последующих посещениях. На Сайте могут использоваться также локальное хранилище, пиксели и аналогичные технологии.

5.1. Какие типы cookie используются

• Технические (обязательные) — нужны для корректной работы Сайта, отображения страниц и чата.
• Функциональные — помогают запоминать язык, настройки интерфейса и последние действия.
• Аналитические — используются для получения обезличенной статистики о посещениях, времени на страницах, конверсии форм.
• Маркетинговые (если подключены пиксели и теги рекламы) — помогают показывать более релевантную рекламу и измерять её эффективность.

Конкретный состав cookie зависит от подключённых на Сайте инструментов (аналитика, пиксели, чат-виджеты и др.).

5.2. Как вы можете управлять cookie

При первом посещении Сайта вы видите баннер с информацией о cookie. Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

Вы можете в любой момент:

• очистить cookie в настройках браузера;
• запретить сохранение cookie для этого Сайта;
• использовать режим «инкогнито» или аналогичный.

Отключение cookie может повлиять на работу отдельных частей Сайта и чата.

6. Передача и хранение данных

Данные могут храниться и обрабатываться на серверах хостинг-провайдера, в простых CRM-системах, системах аналитики и коммуникаций, которые я использую в своей работе. Я выбираю сервисы, которые применяют разумные меры безопасности.

Доступ к данным имеют только я и, при необходимости, подрядчики (например, разработчики или специалисты по аналитике), заключившие со мной соглашения о конфиденциальности.

Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, либо столько, сколько требуют законы Российской Федерации (например, по налоговому учёту).

7. Ваши права

Вы имеете право:

• получать информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
• запрашивать уточнение или обновление данных;
• запрашивать удаление данных, если они больше не нужны;
• отозвать своё согласие на обработку данных;
• обжаловать действия Оператора, связанные с обработкой персональных данных, в уполномоченные органы.

Для реализации прав по персональным данным вы можете написать на e-mail: roman_ooo@mail.ru, указав в теме письма «Персональные данные».

8. Обновления Политики

Я могу время от времени обновлять эту Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://rm-chat.online/privacy-policy, если иное не указано в новой редакции.

Дата последнего обновления: 16.11.2025.